Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍOS

Actualizada: 14/08/2026

Enviamos a toda España peninsular.

1. El envío es gratuito

Todos los pedidos tienen envío gratuito a España peninsular, sin importe mínimo. No hay gastos añadidos en el checkout.

2. Zonas de entrega

Enviamos únicamente a España peninsular. Por el momento no realizamos envíos a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla. Si resides en alguna de estas zonas y quieres hacer un pedido, escríbenos a sveltora@sveltora.com y buscamos una solución.

3. Plazos

- Preparación del pedido: hasta 48 horas hábiles.
- Entrega: entre 7 y 10 días hábiles desde la confirmación del pedido.

Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se procesan el siguiente día hábil. En periodos de alta demanda los plazos pueden alargarse; si ocurre, te avisamos por correo.

4. Seguimiento

En cuanto tu pedido sale, recibes por correo electrónico el número de seguimiento para consultarlo en todo momento.

5. Incidencias

Si tu pedido se retrasa más de lo previsto o hay cualquier problema con la entrega, escríbenos a sveltora@sveltora.com con tu número de pedido y lo resolvemos. Aunque los retrasos de la empresa de transporte quedan fuera de nuestro control, nos hacemos cargo de la incidencia hasta que el paquete llegue.

Titular: X. Ramos — NIF 43.676.793-T — Calle Carlos IV, 23, 28037 Madrid — sveltora@sveltora.com — +34 692 738 820